提问：
老师，我以前问过您一个关于货样广告品A交单的问题，您的回答是这样的，《企业交单失败是由很多种原因造成的，有可能是系统数据传输问题、用户电脑安装软件等问题或是用户操作流程上有问题，企业若不详细描述清楚，我们也无法给予正确的答复，比如您交单失败时，系统有无提示等。另外，由于该系统并不在江苏电子口岸的，企业也可直接致电057186578000咨询。注：以下有几点关于核销单交单失败的处理方法仅供参考：首先请您通过“组合查询”确定您将要交单的单据的状态： 1、 如果单据状态为“海关已用”，说明该核销单对应的报关单电子数据还没有从海关送回，请等待报关单的数据； 2、 如果该核销单的状态为"海关未用"，但货物已经出口，说明该票核销单需要补验，需要与海关的业务部门取得联系。 3、如果单据状态显示为：海关状态：已用，交单状态：未交，而不能交单。 这是因为当地海关的数据尚未传送到北京海关总署，建议企业最好和当地海关联系。 4、交单界面显示不完全，如“交单”按钮没有显示。 请在网址栏中直接键入IP地址：211.99.47.8，然后按回车。 5、网页出错，建议打开IE选项删除垃圾文件。如有其它疑问请继续在政务咨询平台上提问，谢谢 》我们是2008年7月29日出口的货样广告，金额为33.7美元，我们在组合查询的时候，显示海关已经结关，交单状态为未交，始终交不上单，问了一下外管局，他们让我问一下海关，老师，到底该怎么办啊？
回答：
如果企业已经结关仍无交单数据，企业可咨询申报地海关是否发送结关数据。如果未发送，可要求发送。如果海关已发送，但造成数据丢失，企业可联系中国电子口岸010-65194701.如有其它疑问，欢迎继续在政务平台上提问，
关于货样广告品A交单的问题

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